La filtración de datos de Endesa podría facilitar intentos de estafa a clientes de la compañía, por lo que Consumo recomienda desconfiar de correos, llamadas o mensajes sospechosos, y vigilar movimientos bancarios durante los próximos días.
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Endesa ha informado a sus clientes de un incidente de seguridad que habría permitido el acceso no autorizado a su plataforma comercial. No se han obtenido contraseñas, pero sí datos de identificación y contacto, DNIs, detalles de contratos y, eventualmente, medios de pago como el IBAN.
La Dirección General de Protección de Consumidores y
Usuarios subraya que una filtración no implica por sí misma fraude, aunque
aumenta el riesgo de estafas. Por ello, recomienda desconfiar de
correos electrónicos, SMS o llamadas que soliciten datos personales o
bancarios.
Endesa dispone del número 800 760 366 para resolver dudas de afectados. Consumo, por su parte, atiende en el teléfono 900 121 314 y en consultaconsumo@aragon.es.
El organismo advierte de que los autores del acceso podrían
suplantar a Endesa, por lo que se aconseja no pinchar enlaces ni descargar
archivos si no se tiene clara su procedencia. También se insta a revisar
cuentas bancarias y denunciar cualquier cargo extraño ante la entidad
correspondiente.
En caso de anomalía, se recomienda actuar con rapidez,
conservar las comunicaciones recibidas y poner los hechos en conocimiento de
las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, además de la Agencia Española de
Protección de Datos.
ARAGONHOY / JACATIMES
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